Recepcionista Legal / Especialista en Admisión
Tiempo completo • Houston
En Hinojosa Law, nos esforzamos por contratar a personas trabajadoras con diversos orígenes. Nuestro equipo valora el servicio al cliente y el soporte de primer nivel durante la batalla legal de cada cliente.
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
El bufete de litigios de lesiones personales del demandante está buscando un recepcionista legal / especialista en admisión para formar parte de nuestro equipo en crecimiento. Se requiere fluidez en inglés y español. Se prefiere la experiencia en un bufete de abogados, pero no es obligatorio.
Responsabilidades / Deberes:
- Conozca, salude y evalúe a nuevos clientes potenciales por teléfono o en persona
- Responda y dirija las llamadas entrantes en un sistema telefónico multilínea y tome mensajes detallados según sea necesario.
- Realizar tareas administrativas como archivar, copiar, enviar faxes, enviar correos electrónicos, etc.
- Asegure la pulcritud de las áreas del vestíbulo y de la sala de conferencias.
- Supervise el área de recepción para que los no empleados no puedan ingresar a la oficina sin ser identificados.
- Proporcionar servicios de interpretación y traducción (tanto de conversación verbal como de lectura y traducción de documentos escritos) para clientes de habla hispana.
- Incorporación de nuevos clientes mediante la recopilación, el procesamiento y la gestión de información a través del sistema de la empresa
- Ingrese y configure la información de nuevos clientes en la base de datos de la empresa
- Realice llamadas de seguimiento a posibles nuevos clientes y reúna los documentos faltantes
- Gestión periódica de correo electrónico con nuevas entradas para la asignación de casos
- Ayudar a actualizar las hojas de cálculo de la empresa a medida que se registran los casos
- Redactar y enviar avisos de entrega, cartas de protección y cartas de representación
- Recopilar informes de incidentes e informes policiales para la evaluación del caso
- Realizar otras tareas según se le asigne
Requisitos
- Fluidez en español e inglés
- Se requieren sólidas habilidades de comunicación escrita, de corrección y verbal
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Compasivo y capaz de manejar información sensible y confidencial
- Capacidad para priorizar tareas, administrar el tiempo adecuadamente y trabajar de forma independiente
- Alta atención al detalle y capacidad organizativa
- Debido al contacto constante con el cliente, debe estar orientado al servicio al cliente y presentar una imagen profesional.
- Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido
- Debe estar a tiempo para trabajar, confiable y confiable
Habilidades preferidas
- Diploma de escuela secundaria o equivalente, preferiblemente título de licenciatura
- Familiaridad con las herramientas de Google Workspace, como Google Docs y Google Sheets
- Competente en la entrada de datos
En Hinojosa Law, creemos en dar a nuestros clientes la verdad sobre dónde se encuentra su caso. Queremos que nuestros clientes puedan tomar decisiones completamente informadas sobre cómo manejar mejor su caso al proporcionar opciones realistas. Comunicarnos con nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y mantenemos una política de puertas abiertas para brindarles actualizaciones rápidas sobre el estado de sus casos. Hinojosa Law promete brindarle el mejor de sus consejos legales y tratar su caso con el máximo cuidado y respeto de principio a fin.
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